Telekomy zarabiają na niewiedzy seniorów?

FINANSE

Autor: Dziennik Polski, DGP/Rynek Seniora   16 czerwca 2016 08:54


Telekomy zarabiają na niewiedzy seniorów? Aż 100 mln zł rocznie mają zarabiać najwięksi operatorzy telefonii komórkowej w Polsce na usługach, których klienci zapominają wyłączyć. Fot. Fotolia

Oferty przedłużenia umów na telefon komórkowy mogą być dla osób starszych niekorzystne - przestrzega Dziennik Polski. Chodzi nawet o kilka milionów seniorów, którzy nie korzystają z mobilnego internetu w telefonie komórkowym, a często też nie potrafią wysyłać esemesów.

Oferty przedłużenia umów abonamentowych, jakie ostatnio trafiają do osób starszych, są generalnie niekorzystne - informuje DP. Częstą "sztuczką" stosowaną przez operatorów ma być proponowanie niechcianych płatnych usług, z których abonent nie korzysta. 

Dziennik Polski opisuje przypadek niewidomej 83-latki, do której zadzwoniła przedstawicielka jednej z czterech największych sieci komórkowych z propozycją przedłużenia dwuletniej umowy. Zaproponowała seniorce rozmowy i esemesy bez limitu do wszystkich sieci i 5 GB internetu. Mimo że klientka poinformowała handlowca, że prawie nie widzi i w związku z tym nie wysyła esemesów, a internetu nigdy nie używała w żadnej formie, przedstawicielka telekomu przez kolejne 30 minut namawiała kobietę na te same usługi - relacjonuje DP. 

Z kolei Dziennik Gazeta Prawna informuje, że telekomy stosują także inną strategię - oferują klientom darmowe usługi, które po pewnym okresie - jeśli abonent ich nie wyłączy - są płatne. Klienci o tym albo zapominają, albo nie potrafią zdezaktywować usługi, gdyż procedura wyłączenia jest skomplikowana.

DGP donosi, że każdy z największych polskich operatorów zarabia nawet 100 mln zł rocznie na takich praktykach.

Podobał się artykuł? Podziel się!

BĄDŹ NA BIEŻĄCO!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekseniora.pl prosto na Twój e-mail

Rynek Seniora: polub nas na Facebooku

Obserwuj Rynek Seniora na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych


Dyskusje


Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.

POLECAMY W PORTALACH

  • Specjalizujemy się w tworzeniu zintegrowanych rozwiązań w obszarze komunikacji biznesowej.
  • Wirtualny Nowy Przemysł Rynek Zdrowia Farmer Nowy Przemysł Dla handlu Promocjada
    Property News Portal Samorządowy Giełda rolna Infodent24 Rynek aptek House Market
    Portal Spożywczy Puls HR Koszyk cenowy Property Design Sady Ogrody
  • Serwisy i wydawnictwa o budowie i urządzaniu domu.