Telekomy zarabiają na niewiedzy seniorów?

FINANSE

Autor: Dziennik Polski, DGP/Rynek Seniora   16 czerwca 2016 08:54


Telekomy zarabiają na niewiedzy seniorów? Aż 100 mln zł rocznie mają zarabiać najwięksi operatorzy telefonii komórkowej w Polsce na usługach, których klienci zapominają wyłączyć. Fot. Fotolia

Oferty przedłużenia umów na telefon komórkowy mogą być dla osób starszych niekorzystne - przestrzega Dziennik Polski. Chodzi nawet o kilka milionów seniorów, którzy nie korzystają z mobilnego internetu w telefonie komórkowym, a często też nie potrafią wysyłać esemesów.

Oferty przedłużenia umów abonamentowych, jakie ostatnio trafiają do osób starszych, są generalnie niekorzystne - informuje DP. Częstą "sztuczką" stosowaną przez operatorów ma być proponowanie niechcianych płatnych usług, z których abonent nie korzysta. 

Dziennik Polski opisuje przypadek niewidomej 83-latki, do której zadzwoniła przedstawicielka jednej z czterech największych sieci komórkowych z propozycją przedłużenia dwuletniej umowy. Zaproponowała seniorce rozmowy i esemesy bez limitu do wszystkich sieci i 5 GB internetu. Mimo że klientka poinformowała handlowca, że prawie nie widzi i w związku z tym nie wysyła esemesów, a internetu nigdy nie używała w żadnej formie, przedstawicielka telekomu przez kolejne 30 minut namawiała kobietę na te same usługi - relacjonuje DP. 

Z kolei Dziennik Gazeta Prawna informuje, że telekomy stosują także inną strategię - oferują klientom darmowe usługi, które po pewnym okresie - jeśli abonent ich nie wyłączy - są płatne. Klienci o tym albo zapominają, albo nie potrafią zdezaktywować usługi, gdyż procedura wyłączenia jest skomplikowana.

DGP donosi, że każdy z największych polskich operatorów zarabia nawet 100 mln zł rocznie na takich praktykach.

BĄDŹ NA BIEŻĄCO!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekseniora.pl prosto na Twój e-mail

Rynek Seniora: polub nas na Facebooku

Rynek Seniora: dołącz do nas na Google+

Obserwuj Rynek Seniora na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych


Dyskusje


POLECAMY W PORTALACH

  • Specjalizujemy się w tworzeniu zintegrowanych rozwiązań w obszarze komunikacji biznesowej.
  • Wirtualny Nowy Przemysł Rynek Zdrowia Farmer Nowy Przemysł Dla handlu Promocjada
    Property News Portal Samorządowy Giełda rolna Infodent24 Rynek aptek House Market
    Portal Spożywczy Puls HR Koszyk cenowy Property Design Sady Ogrody Centrum Kreowania Liderów
  • Serwisy i wydawnictwa o budowie i urządzaniu domu.