Inicjatywa ma zabezpieczać klientów przed działaniami nieuczciwych sprzedawców energii. Jej podstawowym celem jest uświadomienie osobom starszym, jak nie dać się oszukać przy zawieraniu umowy sprzedażowej.

Uczestnicy warsztatów otrzymują pakiet wiedzy na temat sposobów ochrony swojego gospodarstwa domowego przed nieuczciwymi praktykami handlowymi akwizytorów proponujących zmianę sprzedawcy energii elektrycznej. Słuchacze poznają także zasady funkcjonowania rynku energii oraz powiązania pomiędzy obszarami sprzedaży uki dystrybucji energii. 

- Jesteśmy świadkami rozwoju wolnego rynku w obszarze energii elektrycznej. To niestety wiąże się często z bezwzględną walką o klienta. Nieuczciwi sprzedawcy najczęściej wykorzystują nieświadomość i łatwowierność konsumentów, zwłaszcza osób starszych - mówi Piotr Zawistowski, wiceprezes ds. handlowych Tauron Polska Energia (spółki dominującej Grupy Tauron).

W akcję zaangażowani są rzecznicy konsumentów oraz organizacje i stowarzyszenia działające na rzecz seniorów, m.in. Uniwersytety III Wieku, kluby seniora, Polski Związek Emerytów, Rencistów i Inwalidów i inne.

- Po pierwszej edycji warsztatów, która odbyła się w roku 2015, mamy już pewne doświadczenie, jak rozmawiać o rynku energii z osobami w wieku senioralnym. To trudny temat, dlatego podstawowym założeniem warsztatów jest próba przełożenia skomplikowanego języka energetyki na język, jakim posługujemy się na co dzień - mówi Agata Parzych rzecznik praw klienta spółki Tauron Obsługa Klienta. 

Jak podkreśla, akcja cieszy się sporym zainteresowaniem osób starszych i wbrew obowiązującym stereotypom, osoby w wieku senioralnym są otwarte i chętnie podejmują dialog.