Nowe pomysły Enel-Medu: obsługa mieszkań asystowanych i współpraca z niemieckimi płatnikami

RYNEK OPIEKI

Autor: Jacek Wykowski/Rynek Seniora   12 października 2016 13:40


Nowe pomysły Enel-Medu: obsługa mieszkań asystowanych i współpraca z niemieckimi płatnikami Na zdj. Adam Rozwadowski, prezes zarządu Enel-Med. Fot. PTWP Andrzej Wawok

- Mają już państwo doświadczenie w prowadzeniu ośrodka opiekuńczo-rehabilitacyjnego - za niecałe cztery miesiące minie rok od tego, jak Enel-Med został operatorem Jovimedu w Ksawerowie. Są jakieś wnioski? Czy pana filozofia jeszcze przed zakupem ośrodka - zakładająca, że barierę Polaków w oddawaniu bliskich do domów opieki da się przełamać jakością - sprawdziła się?
-  Tak, ponieważ obiekt zapełniony jest niemal w całości (jest w nim 60 miejsc - red.). Jednak nie było to do końca takie łatwe. Na początku nie było takiego zainteresowania, jakiego oczekiwaliśmy - z kilku powodów.

Po pierwsze była bariera cenowa, po drugie musieliśmy mieć czas na wdrożenie narzędzi marketingowych, które ułatwiają pozyskiwanie klientów, a na te dwa czynniki nałożyły się określone potrzeby rodzin podopiecznych, którzy w wieku przypadkach szukali miejsc dla osób z demencją, a my tego typu pacjentów nie przyjmujemy. W przypadku samodzielnych seniorów rodziny korzystają w dużej mierze z opieki domowej.

Finalnie jednak się udało. Kilka dni temu jedna z naszych klientek, która na stałe mieszka w Niemczech i szukała miejsca dla swojej mamy, powiedziała nam, że jest bardzo zaskoczona poziomem jakości w naszym ośrodku, który na dodatek jest sporo tańszy niż za zachodnią granicą. Takie opinie bardzo cieszą i motywują do dalszej pracy.

- Co by pan poradził obecnym i przyszłym menadżerom domów opieki z perspektywy tych kilku miesięcy zarządzania Jovimedem?
-  Niezwykle ważny jest personel. Przede wszystkim musi być empatyczny, gdyż wykonuje bardzo ciężką pracę. Istotne są szkolenia kadry, które przygotowują pracowników do sprostania tym trudnym zadaniom i pozwalają w odpowiedni sposób reagować na potrzeby starszych podopiecznych.

Bardzo istotne jest również odpowiednie zaprojektowanie ośrodka opieki. W tym przypadku możemy czerpać z doświadczeń krajów zachodnich, gdzie sprawdzone wzory różnych rozwiązać funkcjonują od wielu lat.  

- A propos dalszej pracy: czy Enel-Med ma jeszcze jakieś plany dotyczące infrastruktury lub usług dla seniorów?
- Tak. Przede wszystkim chcemy przebudować ośrodek w Ksawerowie. W związku z dużym zainteresowaniem planujemy powiększyć bazę miejsc do 94-95. W obiekcie jest sporo pomieszczeń, których funkcje chcemy zmienić i przeznaczyć dla pensjonariuszy. Mamy już wykonany projekt rozbudowy, więc pewnie niebawem ruszymy z pracami.

- A w ramach ośrodków Enel-Med?
- Tutaj także szykują się pewne nowości. Myślimy mianowicie o usługach opieki domowej. Przede wszystkim dlatego, że może być ona realizowana przy pomocy mniejszych nakładów inwestycyjnych. Potem zresztą nasi podopieczni - gdy zajdzie taka konieczność - mogą w naturalny sposób stawać się pacjentami domów stacjonarnych. Myślę, że tego typu koszyk usług powinien ruszyć od stycznia 2017 r.

- Jaka jest w Pana opinii największa bariera w systemie ochrony zdrowia, która ogranicza osobom starszym dostęp do wysokiej jakości leczenia?
- Na pewno w Polsce mamy problem z płatnikiem. Kapitał prywatny jest przygotowany, by w krótkim czasie stworzyć wysokiej jakości infrastrukturę, natomiast bez zwiększenia finansowania ze strony państwa problem z dostępem nie zostanie rozwiązany i zawsze będą deficyty. 

Podobał się artykuł? Podziel się!

BĄDŹ NA BIEŻĄCO!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekseniora.pl prosto na Twój e-mail

Rynek Seniora: polub nas na Facebooku

Obserwuj Rynek Seniora na Twitterze

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych


Dyskusje


Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.

POLECAMY W PORTALACH

  • Specjalizujemy się w tworzeniu zintegrowanych rozwiązań w obszarze komunikacji biznesowej.
  • Wirtualny Nowy Przemysł Rynek Zdrowia Farmer Nowy Przemysł Dla handlu Promocjada
    Property News Portal Samorządowy Giełda rolna Infodent24 Rynek aptek House Market
    Portal Spożywczy Puls HR Koszyk cenowy Property Design Sady Ogrody
  • Serwisy i wydawnictwa o budowie i urządzaniu domu.